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這就讓我想到我之前常講的,去面試時有的時候總機小姐的一句話,比你講兩個鐘頭還有用。
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這就讓我想到我之前常講的,去面試時有的時候總機小姐的一句話,比你講兩個鐘頭還有用。

關心人、尊重人,是從心出發的。

昨天發生了一件事情,讓我印象深刻,早上在咖啡店買咖啡時,遇見一位穿著時髦的小姐在刁難工讀生,為什麼這麼說,是有原因的:這位小姐點了一份早餐,咖啡有分大杯與小杯,明明櫃檯上面就放著實體供客人參考,小姐一面講手機一面點餐,等到餐點送到桌上後,馬上臉露不悅之色,類似用責怪的語氣說為什麼我點的是小杯,送來的是大杯的…更扯的是身旁的男友也是一個鼻孔出氣,其實我不想多管閒事,但看那位工讀生一直低頭賠不是,眼淚都快掉出來了,我實在是忍不住,於是說了一句話:小姐,我排在您的後面,您的確用手指櫃檯上的大杯,點餐的同學跟您確認了三次,是不是不要再刁難她了呢?…當然對方不會有好臉色,我看這兩位是ABC,於是開始用英文溝通,當然…他們不會知道我聽的懂…我走到櫃檯上點了一杯小杯的咖啡,放在他們的桌上,用英文說:再好的學歷、再好的外表,也不能代表一個人的人格,也許我們不會再見面,但提醒您…這個世界是很小的,如果您不能善待身邊的人,總會有那麼一天,會吃虧的,說完我就轉身離開!!

各位覺得結束了嗎?…

客戶朋友的孩子要來公司申請暑期實習,真的不知道有那麼巧,當這兩位走進會議室的時候,他們臉上的神色我一輩子也不會忘記,我就不說怎麼處理他們了…但提醒了自己,永遠要善待身邊的人,尊重與教養不止代表了自己,更代表了家庭與人格!


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About author
我是 Joey Chen,闖蕩江湖的稱號是 91,熱血點火師,專門燃起大家心裡面的熱情與初衷。 目前為 Odd-e Taiwan 的負責人,同時也是 JetBrains 在台灣的培訓夥伴,至今也仍是熱愛學習與享受各種程式語言之美的 programmer。 身為敏捷教練,擅長 Agile、Scrum、LeSS 等敏捷文化與協作框架的落實與導入,如何讓大家 being agile 而不是 doing agile。同時喜歡結合各家所長,例如 Lean, Kanban 等,重點是持續改善、解決問題、端出成果,而不執著於某種特定方法論或框架。 身為技術教練,我也是極限編程(extreme programming)的狂熱者,我擅長用這些技術與工程實踐來提昇產品的品質、團隊的生產力、降低營運風險,因應市場與公司的商業目標,讓團隊能具有高適應與反應能力的基礎建設。例如 實例化需求、ATDD、BDD、TDD、重構、自動化單元測試/整合測試/驗收測試、CI/CD、code review、pair programming、mob-programming 等等。 同時,我也是推崇 極速開發 的 developer,追求從想法到產品程式碼的完成,中間的時間差能趨近於零,也就是劍隨心轉,想到哪,程式碼就長到哪的境界。從想法到實現中間的等待,其實在實務上佔了很大的 context switch 成本,如果能讓這段時間縮到最短,就能比其他人多嘗試更多種解決方案,進而挑選出最剛好的方案。 同時也是技術社群的活躍份子,從 2010 年開始連任九屆的微軟 MVP,兼任 MSDN 論壇板主,也曾經獲得年度 MSDN 文件庫刊登數量世界第一的榮耀。對微軟技術有愛,對 C# 有愛,對自動測試有愛,對重構與設計模式有愛。近年來對 Java, PHP, Python 也充滿濃厚的興趣,曾帶領客戶團隊中不會寫程式的 QA ,一起用 Python 完成超過百個 mobile UI 自動化測試。 擁有超過十年擔任開發團隊 tech leader, trainer, coach 與 mentor 的經驗,進行的企業內部與公開技術培訓課程已超過 100 場,培訓過的開發人員超過 1000 位,擔任研討會與社群活動的講師次數超過 30 次。 同時也是技術書籍的作者與譯者,與朋友合著的書籍包含《ASP.NET MVC 5:網站開發美學》、《ASP.NET MVC 4 網站開發美學》,翻譯的書籍有《單元測試的藝術-第二版》、《敏捷開發實踐》、《進入IT產業必讀的200個 .NET面試決勝題》。 如果想跟我即時互動,歡迎直接私訊或 email 至 [email protected]
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